Je suis client
- 1J’ouvre l’invitation reçue par e-mail.
- 2Je vérifie mes informations déjà préremplies.
- 3Je complète uniquement les éléments nécessaires à ma formation.
- 4Je retrouve mes devis, documents, sessions et apprenants au même endroit.
Centre d’aide FOP Academy V2
Bien démarrer, sans se perdre.
Chaque espace vous montre uniquement ce qui est utile maintenant. Les informations déjà connues sont réutilisées automatiquement pour éviter les doubles saisies.
Je suis apprenant
- 1J’ouvre mon invitation personnelle.
- 2Je crée mon accès en quelques étapes simples.
- 3Je complète mon positionnement et mes besoins d’adaptation.
- 4Je retrouve ensuite mon parcours, mes supports, quiz, visio et émargements.
Je suis formateur
- 1Je consulte mes prochaines sessions.
- 2Je vérifie le contexte client et les informations apprenants.
- 3Je prépare mon intervention depuis une seule fiche.
- 4Le jour J, j’accède aux supports, quiz, télécommande, visio et émargements depuis la session.
Je suis commercial
- 1Je traite la nouvelle demande dans la pipeline.
- 2Je complète seulement les informations manquantes.
- 3Je prépare et envoie le devis depuis le dossier.
- 4À la signature, l’action de formation est créée automatiquement sans ressaisie.
Créer son compte
L’invitation doit déjà connaître votre rôle, votre dossier et votre session. Vous ne repartez jamais de zéro.
Aide dans chaque écran
Une aide courte répond à la question : « Qu’est-ce que je dois faire maintenant ? » sans ouvrir un manuel séparé.
Guides toujours à jour
Les tutoriels sont versionnés avec l’application pour éviter les captures ou explications devenues obsolètes.
Principe V2
Si une personne doit lire un long guide pour comprendre une action essentielle, c’est l’interface qu’il faut simplifier en premier. Le guide sert à rassurer et accompagner, pas à compenser une navigation compliquée.